Kundenservice im Self-Storage

Achtung: Dieser Artikel wird demnächst ausgebaut. Wir helfen lieber schon mal mit der wichtigsten Info statt auf den perfekten Text zu warten.

Service & Support im Self-Storage - traditionell offline

bei traditionellen voranggig persönlich, zusätzlich email & telefon während der geschäftszeiten

Bei automatisierten Anbietern 100 % online

bei automatisierten online - wird aber wenig beachtet; wenn, dann via email & telefon. chat eher selten, obwohl gute möglichkeit für vertrieb - beratung, wie viel platz man braucht. selten wird video eingesetzt, große anbieter haben kiosks (teuer) oder sogar kiosk-roboter

auch besichtigungen vor ort werden durch 360 grad touren ersetzt ..

Lösungsmöglichkeiten für den eigenen Kundenservice

bei kleinen betreibern betreut man selbst

bei einem team eine support software einsetzen wie zendesk

kundendienst auslagern an findas.de

Über den Autor

Sebastian Kerekes hilft mit Karibu Immobilien-Unternehmern moderne, voll automatisierte Self-Storage-Anlagen zu errichten. Unser Blog ist der einzige im DACH-Raum zu Self-Storage & IT.

Kostenlose Ratgeber

Strategen holen sich unser kostenloses PDF Die 5 Prinzipien erfolgreicher Self-Storage-Unternehmer.

In Self-Storage für Selbermacher lernen Praktiker den Ablauf und die Kosten eines Self-Storage Projekts.